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おはようございます！山本です！
先日、なかなか衝撃的な評価をいただきました。
「一番周りが見えていないボーイ」
そんな話を僕の送迎中に
オープン当初からお世話になってるS社長
そこについてたみうちゃん
そしてオーナー、ボーイ2人で話していたそうです。
そしてそのワースト1位に僕が選ばれたそうです笑
いや、笑っている場合ではありません。
黒服としてお店に立っている人間にとって、なかなか致命的な評価です。
自分ではそれなりに周りを見ているつもりでした。
でも、自分が思っている自分と、周りから見えている自分は違う。
それを突きつけられた気がしました。
ただ、今回一つありがたいと思ったことがあります。
キャストが、黒服に対して本音を言ってくれること。
もちろん、言われた内容は嬉しいものではありません。笑
でも、気を遣って何も言われないより、ずっとありがたい。
お客様の前では笑顔で働いていても、裏ではスタッフに不満を抱えている。
そんな状態では、本当に良いお店にはならないと思います。
だからこそ、僕自身が指摘を受け止め、変わっていく必要があります。
そもそも、周りが見えているとはどういうことなのか。
グラスが空いていることに気づく。
お客様が会話に入れていないことに気づく。
キャストが困っていることに気づく。
そして、気づくだけでなく、相手が求める前に動く。
お客様が何も言わなくても、心地よく過ごせる空間を作る。
それが黒服の仕事の一つだと思います。
今回の評価は、正直少し悔しかったです。
でも、こうして本音を伝えてもらえる環境があることは、大切にしたい。
そして、いつかキャストから、
「最近、山本さん変わったよね」と言ってもらえたら嬉しいですね。
もちろん、その頃にはお客様にも変化を感じてもらえるように。
次は一番周りが見えているボーイに選ばれるよう、精進します。
……まずは最下位脱出からですが。笑
